Сразу хочу вам сказать, что скидки менее 7% не рассматриваются ни одним покупателем как значимые! Если вы хотели выпустить карты со скидкой 3-5% — это не серьезно! Делать их нет смысла, а если вы все же решили делать карты, то скидка должна быть более 7%.
На сегодняшний день выпускать самим дисконтные карты — это моветон! Почему?
- во-первых, клиенты, как обычно, забывают ее;
- во-вторых, носить с собой неудобно и нет смысла.
Предлагаем рассмотреть несколько вариантов:
- дисконтные карты, которые привязаны к номеру телефона через вашу карту;
- дисконтная карта с баллами прописана в личном кабинете клиента или вы воспользовались привязкой своей дисконтной карты к популярным программам на гаджетах.
Какие преимущества привязанности дисконтной карты к личному кабинету? Эта система должна улучшить
поведенческий фактор на сайте вашего ресторана. Поэтому при разработке сайта необходимо заранее сказать программисту о создании возможности такого функционала.
Кроме систем прямых скидок, можно предложить клиенту игру под названием «Накопи баллы», при которой клиент копит баллы и тратит их на еду в ресторане.
Обращаем ваше внимание на то, что система накопительных баллов по стилистике не приемлема для заведений среднего и высокого уровня! Если вы открываете фешенебельный ресторан, где официант будет рассказывать вашим клиентам про накопительные баллы, то это не есть норма. Система скидок и дисконтных баллов на самом деле давно себя изжила! Нужно лучше работать, проявляя лояльность к клиенту через неповторимую атмосферу и вкус вашего заведения. Это сделать можно, но сложно!
Также очень распространена сетовая система, которая имеет место быть. Клиенту предлагают купить сет — несколько блюд из неполных порций, которые дешевле по цене. Эта система интересна клиенту, и ресторанам надо к ней подходить взвешенно и с пониманием.
Очень хорошо работает система с подарками — бокал вина, десерты — она показывает лояльность к клиенту.
Мы не ставим цель навязывать вам наши рекомендации, все зависит от вас, и последнее слово всегда остается за вами!
